1. Responsable del tratamiento
Línea Base Servicios de Ingeniería, cédula jurídica 3-102-955421, con domicilio en Cartago, sector oriental, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (lineabase.co.cr).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que la persona usuaria proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Tipo de proyecto y presupuesto estimado (opcional)
- Mensaje o descripción de la consulta
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a la consulta enviada, dar seguimiento comercial a la solicitud de servicios de ingeniería civil o electromecánica, y contactar a la persona usuaria por correo electrónico, teléfono o WhatsApp en relación con dicha consulta. No se utilizan los datos para fines distintos ni se envían comunicaciones no solicitadas.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento informado, expreso e inequívoco que la persona usuaria otorga al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto antes de enviarlo, conforme al artículo 5 de la Ley 8968. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante los canales de contacto indicados en la sección 8.
5. Encargados del tratamiento y terceros
Para operar el formulario de contacto usamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y únicamente para los fines aquí descritos:
- Resend — envío del correo de notificación con los datos de la consulta.
- Upstash — control técnico de límite de envíos (rate limiting) mediante la dirección IP, sin almacenamiento prolongado.
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.
6. Conservación de los datos
Los datos enviados a través del formulario se conservan en nuestro correo corporativo únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de contratación, durante la relación comercial y el plazo legal aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios.
7. Derechos de la persona titular
Conforme a la Ley 8968, toda persona titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceso — conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación — solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición — oponerse al tratamiento u revocar el consentimiento otorgado.
Estos derechos pueden ejercerse gratuitamente mediante los canales indicados en la sección 8. Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar su reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.
8. Contacto para ejercer sus derechos
Para consultas sobre esta política o para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede escribirnos a info@lineabase.co.cr o llamarnos al +506 6458-4342.
9. Seguridad de la información
El formulario de contacto viaja bajo conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos controles técnicos razonables, incluyendo límite de envíos automatizados, para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Recomendamos revisarla periódicamente.